Служба поддержки

Мы поможем с входом, синхронизацией, экспортом данных и любыми вопросами по работе Fitness Buddy.

Как связаться

Telegram (быстрый канал): напишите боту приложения @fitnessbuddy_bot. В приложении откройте профиль → «Сообщить об ошибке» — текст обращения с версией и данными сессии будет подготовлен автоматически.

Email (если Telegram недоступен): support@letsbe.fun. Используйте этот канал для вопросов входа, удаления аккаунта, экспорта или обработки персональных данных. Укажите email или Telegram, привязанный к аккаунту, и кратко опишите запрос.

Веб-приложение: app.fitnessbuddy.letsbe.fun — тот же аккаунт, что в iOS.

Частые вопросы

• Не приходит вход через Telegram? Подтвердите вход в чате с ботом и проверьте, что используете актуальную версию приложения.
• Тренировки не синхронизируются? Проверьте подключение к интернету и перезапустите приложение. Данные на устройстве сохраняются локально до успешной синхронизации.
• Как удалить аккаунт? Используйте пункт «Удалить аккаунт» в профиле приложения или напишите на support@letsbe.fun с указанием email или Telegram, привязанного к аккаунту.
• Где политика конфиденциальности? Политика конфиденциальности.

Что указать в обращении

• краткое описание проблемы и шаги для воспроизведения;
• модель устройства и версия iOS;
• версия Fitness Buddy (указана в профиле);
• скриншот или видео, если возможно.

Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.